중소기업 인재 키움 프리미엄 훈련 기반 AI·AX 교육 제안서
| 사업명 | 중소기업 인재 키움 프리미엄 훈련 |
|---|---|
| 주무부처 | 고용노동부 |
| 운영기관 | 한국산업인력공단 |
| 지원대상 | 우선지원대상기업에 해당하는 중소기업 재직자 등 ※ 기업별 지원 자격은 고용보험 기준 및 해당 연도 사업 지침에 따라 확인 |
| 훈련비 지원 | 훈련비의 90% 이상 지원 비수도권 개설 과정은 최대 95% 지원 가능 ※ 지원 비율과 절차는 과정 개설 지역, 승인 내용, 출결·수료 요건 등에 따라 달라질 수 있음 |
| 운영방식 | 기업 방문교육 · 집체교육 · 실시간 비대면교육 · 기업별 맞춤형 과정 ※ 실제 지원 가능 방식은 승인 과정 및 사업 지침에 따름 |
| 영역 | Before · 현재 업무 상황 | |
|---|---|---|
| 📄 | 문서 | 유사 공문 반복 작성, 수신기관별 표현 통일 어려움, 필수 기재사항 누락 빈번 |
| 📝 | 보고 | 회의록 정리에 1~2시간 소요, 보고서 양식 매번 확인, 후속조치 누락 발생 |
| 💬 | 고객응대 | 동일 문의에 반복 답변 작성, 답변 품질 편차, 응답 시간 지연 |
| 📱 | 콘텐츠 | SNS 콘텐츠 제작 인력 부족, 채널별 변환 작업 중복, 브랜드 톤 불일치 |
| 👔 | 온보딩 | 신입사원마다 문서 작성 교육 반복, 표준 가이드 부재, 적응 기간 장기화 |
| 📁 | 사내지식 | 자료가 폴더별 분산, 검색에 과도한 시간 소요, 버전 관리 혼란 |
| 부서 | 주요 반복 업무 | AI·AX 적용 |
|---|---|---|
| 경영지원 | 공문, 보고서, 회의록, 규정 검색 | 문서 자동생성 규정 검색 |
| 인사교육 | 채용공고, 직무기술서, 교육계획, 온보딩 | 자동 작성 온보딩 가이드 |
| 마케팅 | 콘텐츠 기획, 카피, 이미지, 숏폼 | AI 콘텐츠 제작 채널별 변환 |
| 영업 | 제안서, 상담 요약, 고객별 메시지 | 맞춤 메시지 상담 요약 자동화 |
| 고객지원 | FAQ, 문의 분류, 답변 초안 | 답변 초안 생성 문의 자동 분류 |
| 사업운영 | 계획서, 결과보고서, 일정·산출물 관리 | 보고서 자동화 일정 관리 |